Particuliers

Dépannage et aide informatique pour les particuliers

Je viens chez vous pour un PC lent, un virus, une box, une imprimante ou des photos perdues. Le prix est annoncé avant que je me déplace.

Aide informatique aux particuliers

Quel est votre problème ?

Choisissez la situation qui ressemble à la vôtre. Le prix est annoncé avant de venir.

Tous les tarifs

Être suivi toute l’année

Des visites planifiées, de l’assistance à distance chaque mois et un créneau de dépannage proposé sous 2 jours ouvrés. Utile si vous, ou un parent, avez souvent besoin d’aide.

Particuliers, et indépendants avec 1 ou 2 postes

Abonnement Sérénité

39 € par mois

3 mois minimum, puis résiliable chaque mois

Inclus

  • 2 visites à domicile par an, d’1 heure chacune, planifiées à l’avance
  • Jusqu’à 30 minutes d’assistance à distance par mois
  • Un créneau de dépannage à domicile proposé sous 2 jours ouvrés
  • Dépannages en plus à 69 € la première heure, au lieu de 79 €
  • Déplacement des visites inclus dans les 8 communes desservies

Non inclus

  • Pièces, matériel et logiciels payants
  • Le temps au-delà des quotas, au tarif normal
  • Les visites et les minutes non utilisées : elles ne se reportent pas
  • La récupération de données en laboratoire
  • Indépendants avec 1 ou 2 postes : 39 € HT par mois, facturés à l’entreprise
Les problèmes courants

Ce qui pose problème

  • 1Votre ordinateur est devenu très lent
  • 2Le Wi-Fi ne passe pas dans certaines pièces de votre logement
  • 3Des fenêtres suspectes s'affichent, ou un faux support vous a appelé
  • 4Vous avez peur d'avoir perdu des photos ou des documents
Ce que je fais

Ce qui change pour vous

  • Un ordinateur qui démarre et fonctionne normalement
  • Une connexion Wi-Fi plus stable dans votre logement
  • Des sauvegardes en place pour vos photos et vos documents

Questions fréquentes

Les questions qu’on nous pose le plus souvent.

Le déplacement à domicile est-il compris ?

J'interviens directement chez vous à Nice, Cagnes-sur-Mer, Antibes, Saint-Laurent-du-Var, Villeneuve-Loubet, Sophia-Antipolis, Cannes et Carros. Déplacement inclus à Carros, Saint-Laurent-du-Var, Nice, Cagnes-sur-Mer, Villeneuve-Loubet et Antibes ; 20 € pour Cannes et Sophia-Antipolis ; au-delà, prix annoncé avant le déplacement.

Et si l'ordinateur n'est pas réparable ?

S'il est trop ancien ou trop abîmé, je vous aide à choisir un appareil adapté à votre budget, et je récupère les données de l'ancien.

Proposez-vous des cours d’informatique ?

Oui. Des cours d’informatique à domicile, à votre rythme, au tarif horaire du dépannage.

Parlons de votre situation

Devis gratuit. Réponse le jour même. Sans engagement.